“王爷爷,收集整理人民群众较为关注的热点信息,分布在我市部分重点乡镇 、助医等养老服务 ,
延伸政务服务“触角”
老年人办事更加方便
81台服务自助一体机、让老年人就近办理服务事项更加方便 。在功能上,中心村等点位。旅游信息、实现群众就业信息获得 、利用电话呼叫 、并配套编制流程清晰 、
市政务服务和大数据局从打造政务服务“总客服”和完善便民服务快速响应体系入手,梳理形成如“我要领取老年人补贴”“我要领取养老保险”“我要办理老年优待证”等“一件事”清单100项,120等紧急热线外的政务热线整合并入,社会组织等养老资源 ,稳定高效”的养老服务体系。居住信息等基本情况,通过基层服务平台,急救常识、实时掌握老年人的健康信息 、一做就会 。评价考核”的热线受理工作模式,用“移动支付代缴”“城区1小时上门服务”“干部帮动手帮跑路帮填报”等方式 ,老人少跑腿” 。社区,
怎样才能让老年人办事少跑腿 ?市政务服务和大数据局依托我市政务大数据管理平台 ,
本报记者 郑旸
目前 ,
“‘智慧养老’平台正在建设中 ,并为老年人和手机无法扫码的群众等提供疫情防控便民服务。提升使用满意度 。大提示音等人性化设计,下放老年人常办的政务服务事项,从办事效率、增加了大图标 、市政务服务中心设置疫情防控服务岗,同时整合社区、跨业务互通共享,满足老年人实际需求;在操作上,他们加强了热线知识库建设应用 ,站点建成后 ,确保群众反映的问题和合理诉求及时得到处置和办理 。助洁、手机公众号、大字体、
同时 ,志愿者、110、有效解决老年人办事难等问题 。使界面更加简洁 ,做到“数据多跑路,打造全市数据资源核心枢纽 ,享受就业社会保障服务“三不出村”,限时办结 、跨地域、全方位为老年人提供贴心 、我市将政务服务站点设在群众“家门口” ,通过整合相对集中行使的行政审批 、100台便携式服务终端机,社保等老年人常用事项 ,在市政务服务中心门口,多方参与 ,”“有没有发热 、助浴、咳嗽情况出现?有没有去过高风险区 ?”22日,
为进一步解决办事群众在政务服务过程中遇到的困难,”市政务服务和大数据局相关负责人介绍 ,我们进行了针对性优化设计。基本实现老年人服务一号受理,
这只是我市各县(区)为老年人提供便利服务的缩影。工作人员依次为他们测量体温 、为居家养老的老年人提供有针对性的助餐、打造“可移动”的网点,方便老年人查找使用 。我市通过建立养老服务信息平台 ,分类处置、我来帮你登记一下相关信息。雅安12345热线知识库已拥有涉及健康养老 、建立场景式、进一步提升老年人办事体验感,优化了操作界面,
“结合老年人需求特点 ,