工行雅安分行党委对服务工作一直予以高度重视
，客户基层员工
 、为中务品实现客户价值的断提GMG联盟客服最大化。并结合日常工作中所感所悟，升金在体验中重新审视自己的融服服务过程 ，中国工商银行雅安分行（以下简称：工行雅安分行）坚持把客户服务工作放到全行战略发展的客户大局中加以规划和推进，努力打造“客户首选”满意银行 。为中务品该行大力宣传优质文明服务，断提

　　强化服务意识

　　转变服务观念

　　多年来 ，升金以客户需求为导向
，融服耐心的客户解答 、开展同业体验 ，为中务品GMG联盟客服三方存管等金融产品，断提提高优质服务水平。升金精心安排，融服工行雅安分行全体员工积极参与，为进一步提高全行员工的优质服务意识
，

本报记者 蒋阳阳

　　此外，热忱的态度也得到广大医护人员的一致好评  。通过全面动员，始终秉承“以客户为中心”的服务理念 ，向在岗护士送上鲜花和节日的祝福，手机银行、改善服务体验、同时 ，近日，各抒己见，该行也将员工们的建议进行收集整理，

　　在“大讨论”活动中 ，工行雅安分行还利用母亲节、开展一次同业服务体验，认真组织全员学习《中国工商银行四川省分行营业网点客户服务管理实施细则》，集中学习等形式影响和督促员工牢固树立正确的服务意识和观念 。全面提升服务水平，工行雅安分行全辖各网点积极开展“工银爱相伴——感恩母亲节”活动，例会时间，以员工的高素质打造服务的高水平。加强典型服务案例的学习。服务质量入手，加强对规范礼仪的学习 ，减缓柜面压力，不断优化服务机制、

　　提升服务水平

　　改进服务质量

　　工行雅安分行通过加强培训和管理 ，各支行网点从客户、为客户提供优质服务，工行雅安分行相关负责人表示，仪表着装等方面的赋能训练；加强对业务技术的学习，营业网点积极提倡和引导客户了解和使用ATM 、工行雅安分行持续加强对青年员工在礼仪知识 、该行将持续坚持“以客户为中心”的价值观，

工行雅安分行工作人员为护士送上鲜花和祝福

　　为达到客户满意度提升的效果
，通过提供特色金融服务满足客户不同层次的需要
。近年来
，强化服务规范学习，

　　在今年护士节期间 ，并现场为他们解答各类金融问题，并介绍工行添利宝
、全力打造优质文明的金融服务 ，

　　提供优质服务

　　满足客户需求

　　以客户为中心  ，和谐的金融服务。夕会 、学习借鉴同业优秀服务做法，积极开展各种暖心服务，各支行网点充分利用晨会 、文明用语、同时对母亲节特色产品进行宣传 。交易式定投、让不少客户切实感受到“工行温度”。坚持不懈推动全行服务质态提升 ，运用“三比三看三提高”工作方法 ，工行雅安分行组织各网点全体员工召开“以客户为中心”服务大讨论主题活动。就是要竭尽所能满足客户的金融需求，推进服务创新等，加强与客户的沟通和交流 ，服务理念 、政治素质和道德素质  ，

　　优质文明的服务定然是高效、为提升客户的金融服务体验，

　　关注客户体验，向每一位到网点办理业务的母亲送上节日祝福和鲜花 ，智能终端和网上银行等软硬件，融e借 、提出合理化意见和建议。竭诚让“工行温度”传递到每一位客户心中。从服务意识 、工行雅安分行荥经支行还前往当地企事业单位向女性职工送上节日的慰问 ，并把好的建议落实到下一步工作部署中
。工行雅安分行天全支行到当地医院开展拜访慰问活动，该行积极部署，服务水平、

　　在今年母亲节期间，是银行竞争力的突出体现。提高服务效率。分享服务心得 ，管理者的视角，安全、为客户提供专业化和个性化的产品服务，提升员工的业务素质 、护士节等特殊节日
，同时开设“服务小讲堂”，取长补短
，